Lifeone é um software completo de gestão de saúde para o seu consultório, clínica, laboratório, diagnóstico por imagem ou hospital. Funciona no sistema de assinatura mensal e pode ser acessado de qualquer dispositivo com um navegador de internet. Ele possui 5 versões e você pode fazer o upgrade de uma versão para outra, respeitando o crescimento da sua unidade de saúde e acrescentando funcionalidades de acordo com a demanda do seu negócio. Esse modelo torna o Lifeone um dos softwares mais completos e competitivos do mercado. Ainda tem dúvidas? Veja abaixo o nosso FAQ e descubra porque o Lifeone é a melhor opção para a gestão de seu negócio na área de saúde:

1O Lifeone é para consultórios, clínicas ou hospitais?
O Lifeone possui 5 versões: Consultório, Clínica, Diagnóstico por Imagem, Laboratório e Hospital. Para baixar o comparativo completo das versões clique aqui. Se ainda tiver dúvidas sobre qual versão lhe atende melhor, entre em contato com um de nossos consultores através do telefone 4007-2559 e nós lhe orientaremos.
2O Lifeone atende às necessidades de eficiência, conectividade e agilidade que a gestão da saúde impõe atualmente?
O Lifeone atende a várias normas de certificações reconhecidas no mercado. Foi criado há mais de 18 anos por gestores de saúde experientes, integrando as principais funcionalidades para se administrar sistemas de saúde distribuídos em rede. A nossa solução completa possui hoje mais de 50 módulos, abrangendo todo o fluxo operacional e assistencial de um uma unidade de saúde.
3O Lifeone dá acesso ao suporte de seu sistema 24h, com 0800 disponível e chat online?
O atendimento do Lifeone é personalizado conforme a sua necessidade, podendo ser em horário comercial, ou 24 horas por dia, nos 7 dias da semana, para todas as versões disponíveis. E, em caso de clínicas com plantão 24h, o Lifeone oferece versões que dão acesso ao suporte do seu sistema 24 horas por dia 07 dias por semana, com 0800 disponível e chat online. Todas as versões do Lifeone têm suporte 24x7, com 0800 e chat.
4Quanto vou precisar investir em computadores (servidores) para adquirir o sistema?
O sistema é on-line, basta um computador conectado na internet com um navegador (Chrome, Explorer etc.) instalado para acessar o Lifeone e começar a utilizar. O Lifeone é uma assinatura mensal (SaaS - Software as a service) hospedada na nuvem, ou seja, já inclui o software, o servidor virtual que hospeda o Lifeone e seus dados, e um suporte 24 x 7 (24 horas, 7 dias por semana). Você só tem que escolher e assinar a versão que mais se adequa ao seu negócio.
5Onde minhas informações vão ficar salvas?
Todas as informações ficam armazenadas na nuvem da Microsoft Azure, numa plataforma chamada CloudWeDo, operada e suportada pela experiente empresa Lanlink, parceira do Lifeone e da Microsoft. Dessa forma, suas informações ficam seguras e você não precisa se preocupar com a infraestrutura, bastando ter acesso à internet de qualquer dispositivo (computador, notebook, tablet ou celular).
6O armazenamento das informações na internet (nuvem) é seguro?
O Lifeone trabalha com a plataforma de nuvem Microsoft Azure. A Microsoft é líder do setor em estabelecer requisitos de privacidade e de segurança transparentes e em atendê-los de maneira consistente. O Azure cumpre uma ampla variedade de normas de conformidade internacionais e específicas do setor, como o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), a ISO 27001, o HIPAA, o FedRAMP, a SOC 1 e SOC 2, bem como normas específicas de certos países, incluindo o IRAP da Austrália, o G-Cloud do Reino Unido e o MTCS de Cingapura. Rigorosas auditorias de terceiros, tais como aquelas realizadas pelo British Standards Institute. A Microsoft é a mais certificada que qualquer outro provedor de nuvem.
7Como é realizado o backup das minhas informações?
Automaticamente na própria nuvem Microsoft.
8O Lifeone tem alguma taxa mensal ou anual de licença?
Os valores cobrados são mensais,exatamente aqueles que você teve conhecimento na compra. Não há nenhuma surpresa. Acesse agora a nossa Tabela de Versões com Preços para ver o preço mensal de cada versão.
9Como é feita a cobrança do Lifeone?
Para o Lifeone Consultório e Clinica a cobrança pode ser realizada no cartão de crédito ou boleto. Para o Lifeone Hospital a cobrança é via boleto ou de acordo com a sua negociação comercial.
10Como faço para acrescentar um módulo ao Lifeone?
A solução é escalável e pode atender aos negócios à medida em que crescem. Desde um consultório até um hospital podem aproveitar suas vantagens. Os módulos podem ser adicionados fazendo-se o upgrade de versão, de acordo com a necessidade do cliente para atender sua demanda. Clique aqui para ver o comparativo de versões e preços.
11Tenho como acessar o Lifeone do meu celular?
O sistema é responsivo, isso quer dizer que pode ser acessado de qualquer dispositivo com navegador web, pois ele se adapta ao tamanho da tela.
12Como realizo o cancelamento do Lifeone?
A qualquer momento o cancelamento pode ser realizado. Se sua compra foi realizada via CloudWeDo, basta entrar com seu login e senha e realizar o cancelamento. Se sua compra foi feita via consultor comercial, entre em contato conosco pelo telefone 4007-2559.
13Ao adquirir um produto Lifeone tenho limitação de número de usuários por contrato?
Não, a licença é para a gestão do seu consultório ou clinica, independentemente da quantidade de usuários. Esse é um grande diferencial do Lifeone, principalmente para clínicas, onde recepcionistas, médicos e gestores precisam ter acesso ao sistema. Quanto mais você cresce, menor o custo por usuário, ao contrário da lógica do mercado que normalmente cobra por usuário adicionado ao sistema.
14Quais especializações médicas o Lifeone atende?
O Lifeone foi concebido para atender todos os segmentos médicos, seja para o uso em um consultório, em uma clínica ou em um hospital, seja para o uso de uma nutricionista, terapeuta, dermatologista, ginecologista, geriatra e por aí vai. Qualquer especialização pode ser gerenciada a partir do Lifeone, já que o conceito gerencial é o mesmo: agendamento de consultas, ficha do paciente, gerenciamento financeiro etc. O Lifeone não é indicado nem para a área ondotológica nem para a área veterinária que possuem especificidades não cobertas pelo Lifeone.
15O Lifeone serve para clínicas odontológicas?
Não, a área odontológica exige funções especifícas que não são cobertas pelo Lifeone.
16O Lifeone gerencia o fluxo de filas de atendimento?
Com o Lifeone todos os setores podem ter seus fluxos gerenciados.
17A interface do prontuário que o Lifeone apresenta é amigável e customizável?
O prontuário Lifeone é desenhado junto com a equipe no modelo que mais se adeque à sua especialidade.
18Posso utilizar o Lifeone para totens de autoatendimento onde o próprio paciente possa imprimir os resultados dos exames?
O Lifeone possui o produto para totem, além de site e aplicativo. Consulte-nos para saber mais.
19O módulo de telemedicina do Lifeone pode ser adquirido separadamente?
Sim, o módulo de telemedicina pode ser adquirido separadamente. Todavia, é importante que a clínica possua um outro sistema de gestão, principalmente devido ao fato de a agenda médica ser integrada. Não é possível operar a telemedicina do Lifeone separadamente, mas ela pode tanto ser adicionada ao produto de quem já é cliente Lifeone, quanto pode ser personalizada para quem é cliente de outras soluções.
20A telemedicina do Lifeone inclui quais processos da consulta?
A telemedicina do Lifeone possui espaço digital para agendamento, pagamentos, realização da teleconsulta por áudio e vídeo, chat, solicitação de exames, prescrição de medicamentos e atestados médicos.