3 tecnologias para otimizar o atendimento em uma clínica de diagnóstico por imagem



Clínicas de diagnóstico por imagem estão acostumadas com o grande fluxo de pacientes em suas dependências. Por isso, o atendimento é um dos pontos que mais merece atenção dos gestores. Quando o atendimento é eficiente, todo o fluxo de trabalho na clínica de diagnóstico por imagem é facilitado. Existem diversas tecnologias para otimizar o atendimento em uma clínica de diagnóstico por imagem.

A importância de se pensar em atendimento, além do aspecto de redução de custos e produtividade, é que com as informações centralizadas e processos agilizados, a clínica consegue oferecer mais segurança nas hipóteses diagnósticas.

Cria-se um plano de fundo de informações do paciente, e o próprio sistema pode fazer indicações importantes que auxiliam no trabalho dos técnicos e profissionais de saúde.
 

Como tecnologias podem ajudar?


Soluções em forma de tecnologias que gerenciem filas e atendimento são a alternativa mais adequada para ajudar a otimizar esse quesito. Porém, é importante exemplificar quais soluções devem ser priorizadas e como elas podem ser úteis.

Neste artigo, são exploradas 3 tecnologias para otimizar o atendimento em uma clínica de diagnóstico por imagem. Continue a leitura para conhecê-las:
 

1- Laudos digitais e unificados


Centralizar informações poupa tempo. Em uma clínica de diagnóstico por imagem, uma das formas efetivas de maximizar a performance é unificando os laudos e digitalizando-os. Assim, os resultados podem ser encaminhados de forma automática para outros setores, liberar com mais agilidade, e até dispor à mão do profissional de saúde as informações anteriores pertinentes, auxiliando-o na hipótese diagnóstica. 
 

2- Gerenciamento de filas de espera


O gerenciamento de filas é importante não apenas na recepção. Inicialmente, o ideal é separar os atendimentos por senha e ordem de chegada. Nos atendimentos posteriores, é de suma importância que se mantenha a ordem, levando também em conta variáveis nível de risco do caso e até tempo de execução do exame.
 

3- Entrega digital de resultados


Por último, o ideal é que a clínica possua recursos automatizados onde o próprio paciente agende e imprima seus exames, fazendo-o sentir-se no centro dos cuidados. Com CPF e uma senha, o cliente pode ter acesso à uma área digital com os resultados.

Outra ideia ainda mais moderna é, além da opção digital e presencial, a utilização de totens na recepção onde o cliente também possa, sozinho, imprimir os resultados de seus exames. As duas ações em questão reduzem os custos com impressão do espaço, além de desafogarem o atendimento presencial.
 

Lifeone para PACS e RIS


O foco das soluções do Lifeone é em redução de custos com as impressões e, principalmente, na segurança dos diagnósticos. Sempre dispondo de recursos automatizados, promovemos uma dinâmica mais interativa com o paciente, que está nos centros dos cuidados.

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Editorial, 25.SETEMBRO.2019 | Postado em Lifeone


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